Webハード面、ソフト面での改善 =improvements in tangible and intangible initiativesハード/ソフト対策 =tangible / intangible measures ただ、日本語のハード面、ソフト面と同じWeb ハード面:建物・施設、設備、機械、機器、道具 ソフト面:考える力、考え方、モチベーション、知識、ルール、技術 厳密に「何がハード面なのかソフトなのか」 を追求Web ソフト面とは、管理運営指針、業務基準 (マニュアル)、職場の風土等々。 環境面は、ハードでもソフトでもありません。 別の側面です。 人手が足りない、勤務時間が長い
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